Politica de livrare
La JUMBOM, ne angajăm să livrăm comanda dumneavoastră cât mai eficient și în siguranță posibil. Această Politică de Livrare explică modul în care procesăm, expediem și livrăm comenzile plasate prin intermediul magazinului nostru. Prin plasarea unei comenzi la noi, sunteți de acord cu termenii descriși mai jos.
Timp de procesare a comenzii
Toate comenzile sunt de obicei procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare după ce plata a fost efectuată cu succes. Comenzile nu sunt de obicei procesate, expediate sau livrate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală.
În perioadele cu volum mare de comenzi, evenimente promoționale sau sezoane de sărbători, timpii de procesare pot fi prelungiți. Dacă există o întârziere semnificativă în procesarea comenzii dumneavoastră, vă vom contacta prin adresa de e-mail furnizată la finalizarea comenzii.
Timpul de expediere
Timpii de livrare pot varia în funcție de locația dumneavoastră, metoda de expediere, disponibilitatea produselor și condițiile transportatorului.
| Destinație | Timp estimat de livrare |
|---|---|
| Comenzi interne | 3-7 zile lucrătoare |
| Comenzi internaționale | 7-15 zile lucrătoare |
| Zone îndepărtate | 10-20 zile lucrătoare |
Vă rugăm să rețineți că estimările de livrare de mai sus sunt doar pentru referință și nu sunt garantate.
Costurile de expediere
Taxele de expediere sunt calculate la finalizarea comenzii, în funcție de destinație, greutatea coletului, dimensiunea comenzii și metoda de expediere selectată.
Urmărirea comenzii
Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii care conține informațiile de urmărire, dacă urmărirea este disponibilă pentru metoda de expediere selectată. Vă rugăm să acordați 24-72 de ore pentru ca informațiile de urmărire să se actualizeze după expedierea comenzii dumneavoastră.
Restricții de expediere
Este posibil să nu expediem în anumite țări, regiuni sau locații îndepărtate din cauza limitărilor transportatorului, restricțiilor vamale sau disponibilității livrării. Dacă nu putem expedia la adresa dumneavoastră după plasarea comenzii, vă vom contacta și vom aranja o soluție, care poate include modificarea comenzii, notificarea întârzierii sau anularea cu rambursare.
Taxe vamale și impozite
Pentru comenzile internaționale, taxele vamale, taxele de import și alte taxe conexe pot fi aplicabile în funcție de țara de destinație. Aceste taxe sunt responsabilitatea clientului, dacă nu se specifică altfel pe site-ul nostru.
Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de procedurile de vămuire sau de reglementările locale de import.
Informații incorecte de expediere
Clienții sunt responsabili pentru furnizarea de informații complete și exacte de expediere la finalizarea comenzii. Dacă o comandă nu poate fi livrată din cauza unei adrese incorecte sau incomplete, este posibil să nu putem garanta reexpedierea sau rambursarea.
Dacă observați o eroare în detaliile dumneavoastră de expediere, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la jiushan77187@gmail.com.
Colete pierdute, întârziate sau deteriorate
Dacă coletul dumneavoastră este pierdut, întârziat semnificativ sau ajunge deteriorat, vă rugăm să ne contactați în termen de 7 zile de la data estimată de livrare sau de la primirea coletului. Vom colabora cu transportatorul pentru a investiga problema și a vă ajuta să găsiți o soluție adecvată.
Vă rugăm să rețineți că pot apărea întârzieri de livrare cauzate de curieri, condiții meteorologice, inspecții vamale sau alte circumstanțe independente de voința noastră.
Contactați-ne
Dacă aveți întrebări referitoare la expediere sau livrare, vă rugăm să ne contactați:
Nume magazin: JUMBOM
Email: jiushan77187@gmail.com
Adresă:
20 Collyer Quay
#23-01
Singapore 049319
Telefon: +65 97859932
Apreciem încrederea dumneavoastră în JUMBOM și ne angajăm să facem experiența dumneavoastră de cumpărături cât mai ușoară și mai fiabilă posibil.